Речник на думите, пригодни за пътуващи
- APEX (Advanced Purchase Excursion) – специална тарифа с отстъпка, която се предлага от въздушни линии при рейсови полети, най-рестриктивна от всички самолетни тарифи, след изпълнение на определени изисквания относно минималния срок, когато билетът трябва да е купен предварително (най-малко 7 или 14 дена преди планираното излитане – тези срокове се определят индивидуално от въздушната линия за всяка тарифа) и определение на дата на излитането и връщането (тези дати не подлежат на никакви изменения), с оглед на това, че маршрут на полета не може да се промени дори срещу допълнително заплащане. Билетите, продадени според тази тарифа, не могат да се върнат и са действителни в течение на един месец.
- ARRIVAL - TЕРМИНАЛ на прилитания, където след пристигане в дадената страна пътниците приемат багажа си и минават през паспортна проверка и митнически преглед.
- BAGGAGE TAG – идентификатор на багажа
- BED AND BREAKFAST (BB) – форма на предлагаемата на туриста услуга, в състав на която влиза нощувка със закуска
- БИЛЕТ OPEN – вид билет в икономичната тарифа. Пътникът не прави резервация за връщане в деня на купуване на билета, обаче срок на връщането е ограничен с дата на валидност на целия билет. Резеврация на мястото за обратен полет може да се направи на всеки ден, обаче не по-късно от 72 часа преди излитането.
- BOARDING CARD (boarding pass) – бордова карта – карта, която се връчва на пътниците на самолет в начало на проверката - CHECK-IN преди влизане на борда, тя съдържа името на пътника, номер на полета, сектор и номер на заеманото място в самолет и час - BOARDING TIME и номер на входа, през който следва да се влезе в самолета.
- BOARDING TIME – часът, в който ще се започне пускане на пътниците в самолета.
- BOOKING – поръчване, резервиране на туристически услуги, напр. самолетни билети, места в хотели и др.
- CARD OF RESIDENCE – карта на пребиваването на госта в хотелски обект, съставя основание за издаване на ключ, на закуска и др.; също така създава възможност от предвижване в даденото населено място без паспорт.
- CHECK-IN – процедура за регистрация, за настаняване, за проверка при влизането напр. на аерогара, в хотел; на аерогара преди излитане постът, където трябва да се покаже билет, а често и паспорт. Тука също се състои изпращане на багаж и разпределение на местата – тогава се получава ВОАRDING CARD.
- CHECK-OUT – процедура за изписване от регистъра, напускане на хотел, проверка при излизането
- МИТО – форма на данък, който съставя елемент от финансовата политика и с който се облагат стоките, внасяни или изнасяни от дадената страна
- CONFIRMATION – потвърдение на резервация за полет
- CONTINENTAL BREAKFAST – континентална закуска, която се състои обикновено поне от чай или кафе, хляб, топъл сандвич или кифла, масло, конфитюр, понякога също така сок, кашкавал и колбаса
- ЧАРТЕР – чартерни полети, т.е. специални рейсове, които предлагат въздушните линии, обикновено през летен сезон, за полети за туристически най-популярни места.
- DEPARTURE – ТЕРМИНАЛ на излитания, където преди излитане от дадената страна пътниците извършват билетно-паспортна проверка и изпращат багажа си в CHECK-IN.
- ХОТЕЛСКИ ДЕН – времетраене на договора, сключен между туриста и съответен хотел, което продължава обикновено от 14.00 ч. на съответен ден до 12.00 на следващия ден.
- DUTY-FREE – без мито; стоки, които не се облагат с данък или с мито.
- DUTY-FREE SHOP – безмитен магазин, който се намира на международни аерогари, в пристанища и на кораби, в които пътниците, пътуващи в чужбина, могат да купуват с по-ниски цени (от 1999 г. с изключение на страните от Европейския Съюз)
- ENGLISH BREAKFAST – английска закуска, която се сервира във Великобритания, обикновено се състои от сок и ядки, основно ядене (колбаса, риба или яйце), топъл сандвич, масло, конфитюр и кофе или чай.
- EXECUTIVE LOUNGE – чакалня за пътници от първи клас или бизнес-клас
- FREQUENT FLYER – специална оферта, насочена към пътници, които често пътуват с дадена въздушна линия. Тя се състои в събиране в специална карта (издават я отделни превозвачи) на мили от прекаран път.
- FULL BOARD (FB) – услуга отнасяща се до хранене на туристи, състояща се в хранене три пъти дневно (закуска, обяд, вечеря).
- GATE – вратата, през която пътниците от съответен рейс се насочват към самолета, намира се в зала за излитания, е означена с букви и цифри, напр. G4.
- HALF BOARD (HB) - услуга отнасяща се до хранене на туристи, състояща се в хранене два пъти дневно (обикновено закуска и обяд вечер).
- IATA - International Air Transport Association – Международно общество за самолетен транспорт, създадено през 1919 година, в което актуално членуват повече от 120 превозвачи. Основна цел на Обществото е поддържане на развитие на международен самолетен транспорт, унификация на разпоредбите, а също така отстраняване на конкуренция между превозвачи. Получаване на статут на Агента IATA създава възможност от продажба на самолетни билети от името на въздушни линии.
- ИНФАНТ - бебе (дете на възраст 0 - 2 lat), без право на собствено място в самолет – то пътува в скута на родителите си – и без право на багаж. Цената на самолетен билет за инфант съставя 10% от нормална тарифа.
- СЕРВИЗЕН КЛАС – определен стандарт на пътуване със самолет. Различават се три основни класа: икономичен клас (основният клас за пътници), бизнес-клас (тарифа, по-висока от икономичен клас и по-ниска от първи клас, както и стандарт на обслужването) и първи клас.
- МЕЖДУНАРОДНА ИДЕНТИФИКАЦИОННА КАРТА – напр. ISIC, IYC, се полага на лицата до 26 години, както на ученици, така и на студенти. Тя дава право на различен вид отстъпки и преимущества.
- СПИСЪК НА ОЧАКВАЩИТЕ – списък на очакващи отказ от резервация от други пътници.
- РЕЙСОВ ПОЛЕТ (scheduled flight) – полети, редовно повтаряни в течение на продължително време, независимо от количество продадени места.
- МЕЖДИННО КАЦАНЕ – кацане с цел да се допълни запас на гориво, храна, при което самолетът не бива да се напуска.
- НОМЕР НА ПОЛЕТА – код от букви и цифри, означаващ една линия, маршрут и ден на седмица, но без определяне на датата.
- НОМЕР НА РЕЗЕРВАЦИЯ – код от букви и цифри, който създава възможност от незабавна идентификация на пътника от въздушна линия.
- OBLIGATORY – задължително участие на пътника в някои процедури, като напр. задължение за притежаване на виза, удостоверения за ваксинации.
- OK – статут на самолетен билет, потвърждаващ право на пътника за съответен полет.
- OPEN JAW – тип билет за вид пътуване, по време на което пътникът може да се върне от мястото, различно от това, за което е пристигнал. Не всички тарифи допускат такова пътуване.
- ДЪРЖАВНА ТАКСА – таксата, съставяща 2% от стойността на употребената тарифа, означавана в самолетния билет като PL.
- ТАКСА ИЗЛИТАНЕ – таксата се определя индивидуално за всяка аерогара по света; заплаща се задължително от всички пътници, напускащи аерогарата – място на започване на пътуването, означавана в самолетния билет като XW.
- ТАКСИ АЕРОГАРА (airport taxes) – данъци, които задължително се заплащат от пътуващи с въздушни линии, както при прилитане, така и при излитане от определената аерогара или само в един от тези случаи; с тези данъци облагат държавни или градски органи. Те се прибавят автоматически към цена на билета и се означават в него като XT.
- OVERBOOKING – продажба на по-голямо количество самолетни билети, отколкото има места в самолет за съответен рейс с цел покриване на евентуални загуби при отменяване на резервацията.
- PEX (public excursion) – специална самолетна тарифа, която се предлага от въздушни линии при рейсови полети, след изпълнение на определени изисквания относно минималния срок, когато билетът трябва да е купен предварително (най-малко 3 дена преди излитане) и определение на дата на излитането и връщането (тези дати могат да се изменят срещу допълнително заплащане), с оглед на това, че маршрут на полета може да се промени срещу допълнително заплащане. Билетите, продадени според тази тарифа, могат да се върнат, което е свързано със загуба на значителната част от платената тарифа, а валидността им съставя: при европейски рейсове – 3 месеца, при извъневропейски рейсове – 6 месеца.
- PROPERTY IRREGULARITY REPORT (PIR) – съобщение за загуба на багаж, формуляр, който се попълва на аерогара при загуба на багаж от пътника. Той следва да съдържа м.др. кратко описание на багажа и на съдържанието му, адрес, по който той трябва да бъде изпратен. Съществено е пътникът да не напусне аерогарата преди да попълни такъв формуляр, а също така при искане на обезщетение да приложи копие от него, самолетния билет и идентификатор на багажа - BAGGAGE TAG.
- ROOMS TYPES – видове стаи, м.др. single - единична, double – с две легла, suite - апартамент, twin - близнак, adjoing - съседстваща.
- ROUND TRIP – околно пътуване – пътуване от съответното място за друго място на обръщане и връщане със същия маршрут (независимо от това, дали цена на билета е същата), или с маршрута, различен от този от място на тръгване (ако цена на билета е същата).
- STANDBY – билет, който се продава непосредствено преди старт на самолета, при условие, че в самолета още има свободни места. Обикновено достъпен само във вътрешни рейсове.
- STOPOVER – пауза в пътуването, по време на която пътникът по собствено желание пребивава по-дълго от 24 часа, доколкото тарифата позволява това.
- SUNDAY RULE – задължително в икономични тарифи правило, което гласи, че пътникът следва да прекара поне една неделя на място – цел на пътуването, почвайки от деня на излитането.
- ШВЕДСКА МАСА – бюфет за самообслужване, който туристът може да ползва без ограничения, като спазва правилото, че храната не се изнася навън.
- TAРИФА – таксата, която събира самолетният превозвач за превоз на пътника по съответен маршрут; винаги е свързана с определени изисквания относно извършване на резервация, купуване на билет, самото пътуване и възможност от извършване на потенциални промени в него. Международни самолетни тарифи се делят на две групи: БИЗНЕС ТАРИФИ и ИКОНОМИЧНИ ТАРИФИ.
- БИЗНЕС-ТАРИФА – една от най-скъпи тарифи, предлагани от въздушни линии, насочена преди всичко към тези, които често пътуват служебно; практически няма никакви ограничения, свързани с резервация и купуване на билета (може да се направи резервация и да се купи билет дори непосредствено преди излитане, на аерогарата, при условие, че още има свободни места). Тази тарифа има много преимущества, напр. първенство при проверка на билети и багаж, право на вход в специално отредени чакални на аерогарата - LOUNGE, повишен стандарт на кресла в самолета и по-голям избор от яденета по време на рейса, a също така възможност от връщане на билета (тогава за пътника възникват само разноски по държавната такса, т.е. ок. 25% от стойност на билета). Пътникът, който купува билет в бизнес-тарифа, не е задължен да: определя дата на връщане (а в момент, когато датата вече е определена, може да се промени на друга, това се отнася и до дата на излитане) и да спазва правило SUNDAY RULE. Билетът, издаден по тази тарифа, е валиден една година от дата на издаването.
- ИКОНОМИЧНА ТАРИФА – тарифа, основно преимущество на която е привлекателна цена; тя има обаче много изисквания, м.др. задължение за спазване от пътника на правило SUNDAY RULE. Икономични тарифи се делят на три основни групи: ПЪЛНА ТАРИФА ТИП Y И YEE, СПЕЦИАЛНА ТАРИФА ТИП PEX и СПЕЦИАЛНА ТАРИФА ТИП APEX.
ПЪЛНА ТАРИФА ТИП Y И YEE – икономична тарифа практически без никакви ограничения, свързани с резервация и купуване на билета (може да се направи резервация и да се купи билет дори непосредствено преди излитане, на аерогарата, при условие, че още има свободни места). Пътникът, който купува билет в тази тарифа, не е задължен да определя дата на връщане (а в момент, когато датата вече е определена, може да се промени на друга, това се отнася и до дата на излитане), но е задължен да спазва правило SUNDAY RULE. За разлика от БИЗНЕС-ТАРИФА на пътника не е гарантиран достъп до услуги с повишен стандарт, но той също така има възможност от връщане на билет (тогава за пътника възникват само разноски по държавната такса, т.е. ок. 25% от стойност на билета). Към пълните тарифи се отнасят тарифи тип Y – годишни тарифи, определящи валидност на билета за една година и тарифи тип YEE – екскурзионни, определящи валидност на билета за 3 или 6 месеца. Може да се направи резервация и да се купи билет дори на аерогарата, непосредствено преди излитане (ако са достъпни местата за съответен рейс) – не се изисква предварителна резервация, напр. една седмица преди полета.
- TEРМИНАЛ – зала за излитания или прилитания, в която се намират постове за проверка на билети, паспорти и багажи, информация за пътници, чакални и безмитни магазини.