Правилник

I.ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Oператор на Система за резервация на самолетни билети, хотелски, трансферови услуги и услугите от тип Site Seeing Tours, по-нататък наричана «Система за резервация» в портал www.esky.pll е eSKY ООД със седалище в Радом, на Плац Ягелонски 8. .

Условие за ползване на Система за резервация в портал www.esky.pl е приемане на всичките долупосочени условия на правилника. Приемането съставя декларация на воля и създава правно задължение между Ползувателя и eSKY ООД. .

Клиентът има право за безплатно копиране, възпроизвеждане и фиксиране на съдържанието на настоящия Правилник без възможност от комерческа употреба.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Долупосочените понятия означават:

    1. Система за резервация – програма, създаваща за Ползувателя възможност от търсене на:

    a)самолетни вътрешни и международни връзки за произволно определения чифт на градовете, преценка на тези връзки и покупка на самолетен билет

    б) възможност от ползване на хотелски услуги в произволно избрания град (в страната и в чужбина) през произволно избрания период, при едновременна възможност от преценка и поръчване на услугите (хотелска резервация), .

    в)възможност от използване на трансферови услуги за/от аерогарата .

    г)възможност от използване на услуги от тип Site Seeing Tours в произвално избрания град от офертата, достъпна чрез посредничество на eSKY ООД.

    2. Ползувател – лицето, ползващо Система за резервация. Ползувателят може да се определя също така като Клиент, Получател

    3. Линии NoFrill, наричани също така "Low Cost" – долупосочените въздушни линии : Ryan Air, Centralwings, Germanwings, Easy Jet, Virgin Express, WizzAir, Fly I, Sky Europe, Fly Monarch, Kulula, Jet2, Mytravel, Lite, FlyBE, ThompsonFly, BMIbaby, First Choice Airways , Transavia, Excel Airways, Air Southwest, Air Wales, Smart Wings, Loco Flights, FlyGlobespan, Hapag Lloyd Flug, Hapag-Lloyd Express, My Air, Volare, Alpi Eagles; те не подлежат на общи условия за превоз, съдържащи се в . разпоредбите на IATA.

  2. III. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

    1. 1. Система за резервация е достъпна от eSKY ООД със седалище в Радом (пощенски код 26-600), на Плац Ягелонски 8, записано в Националния съдебен регистър под № 0000184679, NIP 948-19-87-199, Regon 670140736, учредителен капитал 1 000 000,00 PLN.
    2. 2. Долният документ определя правилата, съставящи законови основания за ползване на Система за резервация. .
    3. 3. Всеки Ползувател е задължен от момент на предприемане на действията с цел ползване на Система за резервация да спазва настоящия правилник. .

  3. IV.ОТГОВОРНОСТ НА ПОЛЗУВАТЕЛЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА СИСТЕМА ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

    1. 1. Ползувателят потвърждава, че е напълно дееспособен и може да поема обвързващите според закона задължения, а с приемане на долните условия той поема пълна финансова отговорност за ползване на Система за резервация. .
    2. 2. Ползувателят декларира, че ще ползва Системата в област на запитване за резервация, на покупка на самолетен билет и на резервация на достъпните в портала описани в настоящия Правилник услуги изключително по начин, съответстващ на действителното законодателство, с избягване на каквито и да било противозаконни действия.
    3. 3. Забранява се на Ползувателя да запитва за резервация с използване на фалшиво или чуждо име и да извършва плащанията за резервирани самолетни билети или други услуги с фалшива или чужда кредитна карта без съгласие на собственика на кредитната карта. За такива действия незабавно ще обаждаме на компетентните органи на правосъдието. .

  4. V. OГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ

    eSKY sp. z o.o. предупреждава, че ползване на Система за резервация се състои изключително за сметка и с риск на Ползувателя. Не даваме също така никаква гаранция, че такова ползване ще протича без смущения, дефекти, прекъсвания или невъзможност от връзка със Системата и за това, че резултатът от търсене в Интернет ще отговаря на очаквания на Ползувателя относно съществено съдържание, точност или пригодност на получената информация. Освен това eSKY не гарантира, че в следващия момент след получаване на резултат на търсенето няма да се появят в Системата или в други системи за търсене на билети или на резервация на услуги офертите, различни от намерените по-рано в Системата. Такава гаранция няма също да е приложима за бъдещето. Получаване на резултат от търсенето, ако не е незабавно след това потвърдено с извършване на резервация в изправна и правилно действаща Система за резервация, не създава от страна на Клиента претенция за сключване на договора за посредничество по продажба на билети или други услуги. .

  5. VI.ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

    1. 1. eSKY ООД напълно уважава право на Ползувателите на защита на лични данни и с настоящото декларира, че не дава достъп до информация за Ползувателите на третата страна, с изключение на ситуации и обем на информация, необходими за правилно използване на сделките, сключвани от Ползувателите с използване на оферта с употреба на Система за резервация. .
    2. 2. В случай на ползване на Система за резервация, предлагана на сайта www.eSKY.pl ще помолим Ползувателите да посочат определените лични данни, необходими за правилно извършване на резервация и съставяне на самолетен билет. Във връзка с характер на услугата, каквато е запитване за резервация и покупка на самолетен билет, информацията, съдържаща собствено, фамилно име, пол, а при деца, младежи и възрастни и възраст, се предава непосредствено в система за резервации на въздушните линии, обслужващи избрани от Ползувателя самолетни рейсове или в съответни хотели, или на други оператори на съответни услуги, достъпни в портала – при резервация на дадените услуги. Ползувателят, като ползува системата, дава съгласие за такова преработване и предаване на неговите лични данни.
    3. 3. При запитване за резервация, покупка на самолетен билет или резервация на други услуги, достъпни в портала, Ползувателят предава информация за себе си. Тази информация, натрупана в база данни на eSKY ООД, служи изключително за собствена употреба и създава възможност от анализ на поръчки и потребности на Клиентите. Ползувателят дава съгласие за трупане и преработване на неговите лични данни, както и данни на лицата, с които той е намерен да пътува със самолет или да се възползва от други услуги, необходими на Система за резервация за предприемане на действия по търсене и резервация.
    4. 4. eSKY ООД ще приложи всички усилия, за да Ползувателите на Система за резервация имат пълен достъп до нови продукти, услуги, отстъпки и ценоразписи, предлагани на сайта www.esky.pl. .
    5. 5. Във връзка с това eSKY ООД си запазва правото на информиране на Ползувателите за всякакви рекламни акции и отстъпки, провеждани от www.esky.pl. Taкава информация ще се смята като поръчвана от Ползувателя търговска информация в смисъла на съответните разпоредби.
    6. 6. Ползувателят може по всяко време да се откаже от опция за получаване на рекламната информация с изпращане по адрес rezygnacja@esky.plдекларация за воля на отказ.
    7. 7. С приемане на настоящия Правилник Ползувателят потвърждава вярност на посочените от себе си лични данни и съгласно статия 23 от Закона за защита на лични данни от 29.08.1997 година дава съгласие за тяхното съхраняване и друго преработване в база данни на Система за резервация. На Ползувателя се полага право на преглед и на модифициране на посочените данни. .

  6. VII.ИЗВЪРШВАНЕ НА САМОЛЕТНИ РЕЗЕРВАЦИИ, ПОКУПКА НА БИЛЕТ, ФОРМИ НА ПЛАЩАНЕ И НА ДОСТАВКА НА САМОЛЕТНИЯ БИЛЕТ

    Правила за резервация, покупка, форми на плащане и на доставка на самолетния билет са определени в приложение № 1 към настоящия Правилник. .

    VIII.ИЗВЪРШВАНЕ НА ЗАПИТВАНИЯ И НА РЕЗЕРВАЦИЯ НА ХОТЕЛСКИ УСЛУГИ, ФОРМИ НА ПЛАЩАНЕ .

    Правила за извършване на запитвания и за резервация на хотелски услуги, форми на плащане за услугите са определени в приложение № 2 към настоящия Правилник. .

    IX.РЕКЛАМАЦИИ

    Рекламации на извършените резервации и купени билети могат да се подават в срок от 7 дена от датата на доставка на билет в писмена форма в офиса на eSKY ООД, 26-600 Радом, ул. Плац Ягелонски 8 или посредством електронна поща по адрес: michal@esky.pl

    За приемане на рекламацията и за срока на разглеждането й eSKY ООД ще информира Клиента в срок от 3 дена от получаването й. .

  7. X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

    1. 1. eSKY ООД си запазва правото за едностранно извършване на промени в съдържание на Правилника. Всеки Клиент е задължен да се запознае със съдържание на Правилника преди извършване на резервация и всеки път е обвързан с разпоредбите на Правилника при извършване на резервация и покупка на билети. .

    2. 2.По въпросите, неуредени с настоящия Правилник, задължителни са разпоредби на Гражданския кодекс и на Закона от 2 март 2000 г. за защита на някои права на потребителите и за отговорност за вреда, причинена от опасен продукт (Dz.U.00. № 22 поз. 2).

    3. 3. eSKY ООД не носи отговорност за възникналите за Клиента щети, следващи от това, че рейсът не се състоя по повод на стачка на работници на въздушни линии, работници на аерогари и за щетите, възникнали в резултат на стачка на службите, обслужващи хотели, изпълнение на други услуги, посочени в Правилника или в резултат на обстоятелства от непреодолима сила.

  8. Статут на ниско тарифните авиопревозвачи: